EGRAMAR S.A. entiende que la calidad y la Inocuidad de los productos que elabora es el factor decisivo para obtener la fidelidad y credibilidad de sus clientes, y por consiguiente la rentabilidad, continuidad y liderazgo de la propia Empresa.
EGRAMAR S.A. busca ofrecer productos con características que superen las expectativas de los clientes y generar una estructura ágil para poder adaptar los procesos a las nuevas tecnologías y requerimientos del mercado.
La meta de EGRAMAR S.A. es ofrecer productos con características que satisfagan o superen las expectativas de los clientes y generar una estructura ágil para poder adaptar los procesos a las nuevas tecnologías y requerimientos del mercado.
Para ello, la Dirección ha establecido medidas conducentes al mejoramiento continuo de los productos, controlando todos sus procesos, gestionando en forma eficaz los recursos, comprometiendo y haciendo partícipe activo a todo su personal.
La política de Calidad e Inocuidad se basa en una serie de principios fundamentales que se enuncian a continuación:
Compromiso con los Clientes
búsqueda constante de su satisfacción, asegurando el cumplimiento de sus requisitos, dando respuesta a las solicitudes en tiempo y forma, atendiendo y gestionando sus sugerencias o reclamos.
Compromiso mutuo con nuestros Proveedores
para garantizar la calidad e inocuidad de nuestros productos: buscamos crear una relación comercial basada en la confianza y profesionalismo para asegurar insumos y materias primas inocuas y acorde a calidad requerida.
Compromiso con el Personal
desarrollar sus habilidades mediante la capacitación, motivación y liderazgo, comprometiéndolo como parte fundamental en nuestro proceso productivo, brindándole las herramientas necesarias para que pueda desempeñarse en forma segura y adecuada en su puesto de trabajo.
Compromiso con el Medio Ambiente
generar el compromiso entre los colaboradores, una actitud positiva y proactiva para el cuidado y protección del Medio Ambiente, promoviendo el uso eficiente del agua y de la energía, buscando constantemente las oportunidades para reducir el impacto ambiental de nuestros procesos.
Compromiso con la Seguridad e Higiene en el Ambiente de Trabajo
promover el fiel cumplimiento de las normativas vigentes, considerando que todos los integrantes de la empresa implementamos y asumimos una conducta de prevención de accidentes.
Compromiso con la comunicación externa
hacia clientes, proveedores, autoridades regulatorias, contratistas, sobre todo, en los aspectos que conciernen a la inocuidad de los productos que elaboramos o que empleamos como materias primas.
Compromiso con la comunicación interna
promoviendo la interrelación entre todas las áreas de la Empresa, para asegurar que todos los aspectos relacionados con nuestros procesos y productos son informados en tiempo y forma, con especial atención sobre los requisitos de calidad e inocuidad, quejas o reclamos, procesos de auditorías internas y externas, nuevas tecnologías, proyectos de ingeniería, etc.
Cumplimiento de las disposiciones legales
que le son competentes al nivel que ocupa la Empresa dentro de la cadena alimentaria, asegurando que todos los aspectos regulatorios son implementados, mantenidos y actualizados, tanto a nivel nacional como internacional, según sea el país destino de nuestros productos.
La Dirección de Egramar S.A., se compromete a proveer y asignar los recursos necesarios con el fin de dirigir los pasos hacia la mejora continua de los procesos y productos. Esta Política está respaldada por objetivos medibles y se revisa periódicamente para su continua adecuación.
La Dirección estimula a todo el personal a cumplir las disposiciones establecidas para la Gestión de Calidad e Inocuidad alimentaria y asimismo, aportar toda su dedicación e interés.
La Dirección